1. JD POSITION – SALES MANAGER
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Sales Manager chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho toàn hệ thống studio
Hustle Fitness thông qua việc xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng, quản lý đội ngũ
sales, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và đảm bảo mỗi studio đạt chỉ tiêu doanh số hằng tháng,
hằng quý.
Vị trí quản lý toàn bộ quy trình bán hàng: từ tìm kiếm và chăm sóc lead, tư vấn, chốt hội viên,
bán gói huấn luyện cá nhân (PT), đến gia hạn và giữ chân khách hàng, phối hợp chặt chẽ
với bộ phận Vận hành studio và Marketing.
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Chiến lược bán hàng và chịu trách nhiệm doanh thu
• Xây dựng kế hoạch bán hàng theo năm, quý, tháng cho toàn hệ thống.
• Chịu trách nhiệm đạt doanh thu tổng và chỉ tiêu từng studio; phân bổ chỉ tiêu theo studio,
nhân viên, sản phẩm và kênh bán.
• Xây dựng chiến lược tăng doanh số hội viên, PT, nâng cấp gói, gia hạn và dịch vụ bổ
sung.
• Theo dõi doanh thu thực tế so với ngân sách, dự báo và các kỳ trước; xử lý chênh lệch
bằng biện pháp khắc phục.
• Phối hợp Marketing xây dựng chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
• Tăng doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng và khai thác tốt hơn tệp khách hiện hữu.
B. Quản lý đội ngũ sales đa studio
• Trực tiếp quản lý và phát triển Studio Sales Manager, Sales Team Leader và nhân viên tư
vấn.
• Thiết lập KPI, mục tiêu, trách nhiệm và tiêu chuẩn hiệu suất rõ ràng cho từng cá nhân và
nhóm.
• Tổ chức họp hiệu suất bán hàng hằng tuần và đánh giá kinh doanh hằng tháng.
• Huấn luyện đội ngũ về kỹ năng bán hàng, đàm phán, xử lý từ chối, chốt sale và quản lý
nhóm.
• Đánh giá hiệu quả làm việc và xây dựng kế hoạch cải thiện cho nhân sự chưa đạt yêu cầu.
• Đảm bảo đủ nhân sự sales, năng suất và năng lực tại mọi studio.
• Xây dựng văn hóa bán hàng hướng đến kết quả, rõ trách nhiệm và thực thi nhất quán.
C. Quy trình bán hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
• Chuẩn hóa quy trình bán hàng tại tất cả studio, từ khi nhận lead đến khi chốt thành công.
• Đảm bảo mọi lead đều được phân công, liên hệ, chăm sóc và theo dõi trên hệ thống CRM.
• Cải thiện thời gian phản hồi, kỷ luật follow-up, chất lượng tư vấn, tỷ lệ chốt và trải nghiệm
khách hàng.
• Triển khai kịch bản bán hàng, lịch follow-up, hướng dẫn xử lý từ chối và chuẩn báo cáo.
• Đảm bảo dữ liệu CRM chính xác; định kỳ kiểm tra hoạt động bán hàng và việc tuân thủ
chính sách giá, khuyến mãi.
D. Theo dõi hiệu suất và báo cáo
• Lập báo cáo sales hằng tuần, hằng tháng: doanh thu, mức đạt chỉ tiêu, tỷ lệ chuyển đổi,
pipeline, năng suất và dự báo.
• Phân tích hiệu suất theo studio, nhân viên, loại hội viên và sản phẩm PT.
• Phát hiện sớm điểm chưa đạt, đề ra kế hoạch hành động có người phụ trách và thời hạn
cụ thể.
• Dự báo doanh số chính xác và cảnh báo rủi ro ảnh hưởng đến doanh thu.
• Báo cáo trực tiếp cho CEO về kết quả, khó khăn, biện pháp khắc phục và cơ hội tăng
trưởng.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì chỉ dựa vào hoạt động hoặc đánh giá chủ quan.
E. Tạo lead và phối hợp Marketing
• Phối hợp Marketing để đồng bộ hoạt động tạo lead với chỉ tiêu bán hàng và sức chứa của
studio.
• Phản hồi về chất lượng lead, hiệu quả chiến dịch, chân dung khách hàng và kết quả
chuyển đổi.
• Đảm bảo lead từ các chiến dịch được liên hệ nhanh chóng và chăm sóc liên tục.
• Đề xuất điều chỉnh chiến dịch dựa trên kết quả bán hàng và hành vi khách hàng.
• Điều phối triển khai bán hàng cho studio mới khai trương, chiến dịch theo mùa, sự kiện và
khuyến mãi đặc biệt.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Kinh nghiệm: 5 năm ở vị trí quản lý kinh doanh, ưu tiên ngành fitness, wellness, dịch vụ hội
viên hoặc bán lẻ đa chi nhánh.
• Có kinh nghiệm quản lý đội sales đa điểm và đạt/vượt chỉ tiêu doanh thu.
• Thành thạo CRM, phân tích số liệu và lập báo cáo; tư duy ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện, đàm phán và giao tiếp tốt.
4. QUYỀN LỢI
• Mức lương và thưởng KPI: Theo thoả thuận
• Cơ hội phát triển trong hệ thống Hustle Fitness: Cơ hội được tập luyện và phát triển sâu
rộng tại hệ thống phòng tập của Hustle
5. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
Hình thức nộp hồ sơ: thông tin ứng tuyển xin gửi về email trang@hustle.com.vn
2. JD POSITION – SALES EXECUTIVE
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN FITNESS
